Objetivo: Otimizar a gestão de conteúdo e organizar informações não estruturadas.
Numa ótica de gerir as informações produzidas por seus diversos setores, a ArcelorMittal confiou à Stoque o desenvolvimento de uma solução de gestão de conteúdo para integrar os processos da companhia.
Problemas de negócio que conduziram ao projeto
A ArcelorMittal demandava uma solução que concentrasse seus documentos estruturados e não-estruturados. A consultoria feita pela Stoque constatou que a mais de 80% de toda a documentação da empresa não estava nos bancos de dados.
Além disso, a empresa precisava de uma solução que integrasse completamente a companhia, nos aspectos de automação de processos e compartilhamento do conhecimento contidos nos arquivos físicos e eletrônicos de seus diversos setores.
Caracterização da solução desenvolvida
Na fase inicial o levantamento de necessidades e o desenho do projeto foi realizado em conjunto com o cliente, o que fez com que a solução fosse totalmente adequada às suas necessidades. Foram avaliadas diversas plataformas de ECM e a solução OnBase da Hyland Software foi a que mais se adequou as reais necessidades da Arcelor.
Durante a implementação a equipe técnica da Stoque deslocou-se até a siderúrgica para dar formação sobre as funcionalidades do sistema implantado e facilitar a gestão da mudança.
Posteriormente houve a fase de transição, para tornar a adaptação gradual e pacífica. Nessa etapa foram feitas as adequações necessárias para o perfeito funcionamento dos processos.
Assim foi criado o centro Arcelor Brasil de Documentos digitais, um amplo programa de ECM corporativo composto de política padrão, solução de software, solução de hardware, com o objetivo de suprir toda a necessidade da empresa referente à gestão de conteúdo.
Resultados alcançados
* Aumento dos níveis de produtividade através da maior velocidade na execução das operações, não duplicação de esforços e redução de erros por meio dos mecanismos de validação e preenchimento automático;
* Interligou os processos departamentais da companhia otimizando o fluxo de informações;
* Otimizou a Gestão da Informação através da maior partilha de informação, maior controle e monitoração de dados por vários utilizadores e eliminação da informação paralela.
Sobre a ArcelorMittal
Uma das principais siderúrgicas da América Latina, a ArcelorMittal Brasil tem presença destacada nos setores de aços longos e planos ao carbono. Constituída em dezembro de 2005, reúne três das mais competitivas empresas siderúrgicas do País - ArcelorMittal Aços Longos (incluindo a Acindar da Argentina), ArcelorMittal Tubarão e ArcelorMittal Vega.
A empresa possui 27 unidades industriais que atuam na produção e beneficiamento de aço no Brasil, Argentina e Costa Rica, 15 mil empregados e uma capacidade de produção anual de 11 milhões de tonelada de aço.
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